Quem somos
(última atualização 07/07/2023)
O endereço do nosso site oficial é: speicher.com.br
Seja bem-vindo aos Termos de uso do Speicher Technology! É um grande prazer tê-lo a bordo. Obrigado por optar por nossos serviços.
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE SITE, LOJA VIRTUAL E CARDÁPIO VIRTUAL POR ASSINATURA POR PRAZO INDETERMINADO
Para que possamos dar vida ao seu projeto serão necessárias duas etapas: aceitar as disposições contratuais a seguir e, efetuar o pagamento da adesão no valor da mensalidade.
Relacionamos abaixo importantes disposições legais que se aplicam a qualquer pessoa que visite nosso site da internet ou que utilize nossos serviços. Os presentes termos são necessários para proteger tanto o Usuário quanto o site, bem como para tornar nossos serviços possíveis e mais eficientes para todos.
Compreendemos que os termos legais podem ser uma leitura cansativa e procuramos tornar a experiência mais amena. Se você tiver alguma sugestão sobre como podemos melhorá-los, sua sugestão será muito bem-vinda. Entre em contato com nossa equipe jurídica: juridico@speicher.com.br.
CLÁUSULA 1ª: SOBRE OS SERVIÇOS CONTRATADOS – A SPEICHER TECHNOLOGY fornecerá ao ASSINANTE o desenvolvimento completo do website que deverá ficar somente nos servidores SPEICHER TECHNOLOGY.
CLÁUSULA 2ª: O projeto de desenvolvimento engloba as seguintes atividades:
1. O conteúdo do site, tais como arquivos de textos, logomarca, imagens vídeos e etc que deverá ser passado pelo ASSINANTE através do e-mail: support@speicher.com.br;
2. Desenvolvimento do site;
3. Configuração de mecanismo de buscas;
4. Propomos a elaboração de novos conteúdos para o site considerando texto e imagens. Dessa forma, esse item inclui o fornecimento de todo o texto e imagens meramente ilustrativas;
5. Estruturação de páginas utilizando a plataforma WordPress e PHP, assim como design do site;
6. Pré-configuração de palavras chaves que colaboram com processo de buscas orgânicas no Google;
7. Profissionais técnicos da SPEICHER TECHNOLOGY serão responsáveis por disponibilizar o site no servidor;
CLÁUSULA 3ª: Os sites serão desenvolvidos no padrão:
1. Resolução de Tela: Resolução mínima de 1024 X 768 ou 100% da tela.
2. Navegadores suportados: Internet Explorer versão 8 ou superior, Google Chrome, FireFox, Opera, Safari.
CLÁUSULA 4ª: O desenvolvimento deste projeto envolve os seguintes profissionais:
1. Web Desingner: responsável pelo desenvolvimento da identidade visual do site e implantação técnica do site.
2. Testador: profissional dedicado à validação das funcionalidades e revisão do conteúdo do site em diversos navegadores, e forma a evitar erros durante a navegação pelo cliente final. Essa prática visa a qualidade do produto final.
3. Redator de Conteúdo: conteúdo desenvolvido especificamente de acordo com os objetivos do site. O redator web tem linguagem direta e desenvolve o conteúdo procurando repetir palavras chaves de forma a ajustar os mecanismos de busca, de forma a site mais relevante na engine de busca.
4. Coordenador de projeto: responsável pela gestão do projeto, coordenando cronograma, garantindo a qualidade do produto final, responsável pela comunicação com o cliente.
ATIVIDADES PARA DESENVOLVIMENTO DO SITE
CLÁUSULA 5ª: As seguintes atividades serão realizadas para o desenvolvimento do site:
1. Levantamento com o cliente – Reunião online entre a SPEICHER TECHNOLOGY e o ASSINANTE de forma a definir os objetivos do site, cronograma a respectivo prazo de entrega.
2. Elaboração da estrutura do site – Antes do desenvolvimento, será definido a estrutura e interligação de páginas, assim como o posicionamento do conteúdo no site.
3. Desenvolvimento de proposta visual (demo) – Será desenvolvida proposta de identidade visual do site. Será apresentado para o ASSINANTE um demo elaborado através de layout gráfico que representará o site.
4. Desenvolvimento do conteúdo – Será realizada entrevista com líderes da empresa para coletar informações. Depois de coletadas, serão desenvolvidos os textos no site.
5. Desenvolvimento técnico– Implantação e desenvolvimento do site em php para plataforma WordPress.Envolve conhecimento específicos como: html, css, javascript, php entre outros.
6. Integração do conteúdo ao site– as fotos e os textos serão adicionados no site já desenvolvido.
7. Teste final – Testador revisa todo o site em diversos navegadores a fim de eliminar qualquer erro.
8. Ajustes finais – Equipe técnica realiza ajustes identificados pelos testadores. Esse processo se repete até que nenhum erro seja identificado.
9. Apresentação e treinamento para o cliente – o ASSINANTE terá oportunidade de navegar no site, verificando layout e conteúdo. Também serão apresentadas as ferramentas de manutenção e atualização tanto do web site. O usuário chave também será treinado por tutoriais para executar as atividades de forma independente da SPEICHER TECHNOLOGY.
10. Configurações Mecanismo de Busca– ajuste de metadados do site.
PARÁGRAFO ÚNICO: Essas atividades estão distribuídas ao longo do prazo a ser convencionado pelas partes, conforme disposto na alínea 1 da Cláusula Sexta.
1. Levantamento com o cliente;
2. Elaboração da estrutura do site;
3. Desenvolvimento da proposta visual (demo);
4. Desenvolvimento técnico;
5. Desenvolvimento do conteúdo;
6. Integração do conteúdo ao site;
7. Teste finais;
8. Ajustes finais;
9. Apresentação e treinamento para o cliente;
VALORES DE REFERENCIA PARA NOVOS SERVIÇOS CONTRATADOS
CLÁUSULA 6ª: Para as atividades adicionais fora do escopo deste contrato acarretará em custos adicionais desse contrato, devendo ser solicitado um orçamento.
ACOMPANHAMENTO DO PLANEJAMENTO E DA QUANTIDADE DOS SERVIÇOS
CLÁUSULA 7ª: Os trabalhos realizados serão apresentados nos marcos do trabalho ao ASSINANTE, conforme citado no cronograma, o que permitirá monitorar o andamento do projeto.
PARÁGRAFO ÚNICO: A adequação do cronograma poderá ocorrer em caso de alteração de escopo ou de algum incidente não previsto.
CLÁUSULA 8ª: Após a finalização do projeto, a SPEICHER TECHNOLOGY garante manutenção e correção de quaisquer problemas técnicos com o site.
PARÁGRAFO ÚNICO: alimentação de conteúdo como: post e produtos na loja virtual é de total responsabilidade do ASSINANTE.
ALTERAÇÃO NO PLANEJAMENTO DOS SERVIÇOS
CLÁUSULA 9ª: Caso as partes envolvidas neste contrato identificarem que o planejamento e o esforço estão incompatíveis com a real necessidade, em comum acordo, poderão ajustar o planejamento.
CUSTOS NÃO ENVOLVIDOS
CLÁUSULA 10ª: Caso sejam necessárias contratação de serviços ou produtos que apoiem as atividades de marketing, tais gerenciamento de redes sociais, ferramentas de e-mail marketing, anúncios, entre outros, o ASSINANTE deverá solicitar tais serviços à SPEICHER TECHNOLOGY como um novo projeto. Em acordo entre as partes envolvidas, valores e responsabilidades, serão cobrados em um novo contrato.
CLÁUSULA 11ª: Os seguintes recursos e serviços não fazem parte do escopo deste contrato:
1. Configuração em Google Adwords para anúncio, ou link anúncio, ou link patrocinado no buscador Google.
2. Ferramenta e-commerce (exceto planos voltado para e-commerce (LIGHT, MASTER E PRO).
3. Ferramenta de e-mail marketing.
4. Qualquer outro tipo de serviço que não esteja incluso neste contrato.
CLÁUSULA 12ª: Em complemento ao serviço de desenvolvimento do site, o CONTRATANTE tem o direito serviço adicional de manutenção mensal no site contratado, com direito de 6 atualizações por mês, caso passe de 6 irá ocorrer uma cobrança de R$ 5,00 por chamado o mesmo será renovado no primeiro dia do mês e finalizado no último, o mesmo não é acumulativo.
CLÁUSULA 13ª: Todo chamado deverá ser aberto pelos nossos canais de chamados ( (https://speicher.com.br/suporte/, support@speicher.com.br ou via WhatsApp (48) 9.9187-8057, nossa equipe tem um prazo de 72 horas úteis para responder podendo ser a solução do mesmo, ou um prazo para a modificação tudo depende do nível de dificuldade do mesmo, Em caso de chamados urgentes na qual o mesmo não possa esperar o prazo
será cobrado uma taxa de R$ 50,00, para a execução imediata.
PREÇO E FORMA DE PAGAMENTO
CLÁUSULA 14ª: Pelo fornecimento dos serviços de criação de site por assinatura citados na cláusula primeira, a ASSINANTE pagará a SPEICHER TECHNOLOGY à importância da adesão de acordo com o plano selecionado Plano Silver R$, Plano Vip e Plano Diamond R$ 168,97 (cento e sessenta e oito reais e noventa e sete centavos), Águia Delivery R$ 79,97 (setenta e nove reais e noventa e sete centavo), Plano Light, Plano Master, Plano Pro R$ 194,97 (cento e noventa e quatro reais e noventa e sete centavos), esse pagamento é referente a adesão do plano.
PARÁGRAFO ÚNICO: O valor do plano inicia em 30 dias que foi validado o pagamento da adesão, após, segue a mensalidade do ASSINANTE pagará a SPEICHER TECHNOLOGY à importância de acordo com o plano selecionado Plano Silver R$ 64,97 (sessenta e quatro reais e noventa e sete centavos), Plano Vip R$ 74,97 (setenta e quatro reais e noventa e sete centavos), Plano Diamond R$ 121,97 (cento e vinte e um reais e noventa e sete centavos), Águia Delivery R$ 79,97 (setenta e nove reais e noventa e sete centavo), Plano Light R$ 98,97 (noventa e oito reais e noventa e sete centavos) e Plano Master R$ 119,97 (cento e dezenove reais e noventa e sete centavos), Plano Pro R$ 184,97 (cento e oitenta e quatro reais e noventa e sete centavos) a cada mês, até o período que deseja ter o serviço de site ativo.
CLÁUSULA 15ª: Haverá possibilidade de o Assinante escolher duas formas de pagamento:
1. Boleto enviado por e-mail.
2. Caso desejar pagamento recorrente via cartão de credito, deverá ser solicitado por e-mail: pagamentos@speicher.com.br.
DO ENCARGO DE MORA
CLÁUSULA 16ª: Em caso de atraso no pagamento da assinatura, o ASSINANTE ficará sujeito à multa de 2,0% e juros de 1,0% ao mês.
PARÁGRAFO ÚNICO: No caso o ASSINANTE não receber o boleto bancário até 07 dias antes do dia do vencimento, deverá o mesmo informar esse fato à SPEICHER TECHNOLOGY para a emissão da 2ª via, sob pena de, em não o fazendo, sujeitar-se aos efeitos do atraso como adiante detalhados.
CLÁUSULA 17ª: O atraso no pagamento de qualquer verba decorrente do presente contrato por período igual a 10 (dez) dias corridos após o vencimento, acarretará a suspensão temporária do plano assinado, independentemente de aviso ou notificação, autorizando a SPEICHER TECHNOLOGY a suspender temporariamente o site vinculado com o plano.
CLÁUSULA 18ª: Para efetuar a ativação do site o ASSINANTE deverá atualizar a fatura que consta em atraso, como também realizar o pagamento da mesma, e só terá o sistema liberado em até três dias úteis.
CLÁUSULA 19ª: O ASSINANTE fica ciente desde já, que mediante a falta de pagamento pelo período de 30 dias corridos, poderão ter seu site automaticamente cancelados e removidos do servidor que será deletado do sistema por desistência, caso o ASSINANTE queira seu site novamente será necessário assinar um novo plano e efetuar o pagamento da adesão e do pagamento da mensalidade pendente.
CLÁUSULA 20ª: Os dias de suspensão do serviço NÃO SERÃO DESCONTADOS NEM POR QUALQUER FORMA COMPENSADOS EM COBRANÇAS FUTURAS.
VALIDADE E RESCISÃO DO CONTRATO
CLÁUSULA 21ª: O contrato de prestação de serviços de site por assinatura é por prazo indeterminado.
CLÁUSULA 22ª: Caso o ASSINANTE queira cancelar o plano de assinatura, deverá fazer a solicitação 15 dias antes do vencimento através do email: contato@speicher.com.br.
PARÁGRAFO ÚNICO: Para solicitar o arquivo de backup do e-mail referente ao cancelamento, o assinante deverá fazer a solicitação no ato do cancelamento, 15 dias antes do vencimento e efetuar o pagamento da taxa no valor de R$ 200,00 (duzentos reais).
DAS RESPONSABILIDADES
CLÁUSULA 23ª: A SPEICHER TECHNOLOGY, em razão de suas funções, terá necessariamente acesso a informações e documentos da ASSINANTE, sejam de ordem ou origem forem. A SPEICHER TECHNOLOGY se compromete a manter em sigilo absoluto sobre todas as informações levantadas durante e após a vigência deste contrato.
CLÁUSULA 24ª: Após encerramento do contrato, seja por interrupção do serviço independente do motivo, todas as fontes e documentação eventualmente administrados pela SPEICHER TECHNOLOGY serão deletados do sistema.
CLÁUSULA 25ª: Todo o Layout do site é de propriedade intelectual da SPEICHER TECHNOLOGY, o ASSINANTE não tem o direito de clonar o site ou utilizar o mesmo fora do servidor da SPEICHER TECHNOLOGY.
DISPOSIÇÕES GERAIS
CLÁUSULA 26ª: A SPEICHER TECHNOLOGY irá fornecer o serviço de assinatura a partir da data do pagamento da adesão.
CLÁUSULA 27ª: A SPEICHER TECHNOLOGY irá fornecer o serviço de hospedagem, e-mails personalizados com o domínio do site APENAS NOS PLANOS (VIP, DIAMOND, MASTER E PRO).
CLÁUSULA 28ª: Após a conclusão e entrega do site, o assinante será orientado a como inserir conteúdos no site, a SPEICHER TECHNOLOGY fornecerá o registro do domínio apenas no primeiro ano de utilização do plano.
CLÁUSULA 29ª: O presente instrumento passará a vale a partir do pagamento da adesão realizado através de boleto por parte do ASSINANTE em conjunto com o pagamento no valor estabelecido na Cláusula 13ª.
CLÁUSULA 30ª: O ASSINANTE, autoriza a SPEICHER TECHNOLOGY a fazer uso da imagem da marca da empresa para fins comerciais ou publicitários, podendo utilizar, reproduzir, publicar ou veicular o conteúdo autorizado, mesmo que em anúncios impressos ou digitais, em mídias ou veículos de comunicação em massa, ou ainda no site da CONTRATADA, a título gratuito, não gerando nenhum tipo de ressarcimento, abrangendo o uso da imagem acima mencionada em todo território nacional e no exterior, das seguintes formas: (I) outdoor; (II) busdoor; folhetos em geral (encartes, mala direta, catálogo, etc.); (III) folder de apresentação; (IV) anúncios em revistas e jornais em geral; (V) homepage; (VI)cartazes; (VII) back-light; (VIII) mídia eletrônica (painéis, vídeo-tapes, televisão, cinema, programa para rádio, entre outros).
FORO DE ELEIÇÃO
CLÁUSULA 31ª: Fica eleito Fórum da Comarca de São José dos Campos – SP para dirimir questões que advenham deste contrato.
